Do Aratu On parceiro do FALA GENEFAX
Golpistas estão se passando por atendentes da Empresa Baiana de Água e Saneamento (Embasa) e levando clientes a pagarem contas de água e esgoto por meio de transferência PIX solicitada por WhatsApp ou outros aplicativos de mensagens. Mas, atenção, é tudo golpe! A informação foi dada pela própria estatal neste segunda-feira (31/10).
O pagamento do serviço de água/esgoto por meio de PIX só pode ser feito mediante a captura da chave da Embasa por QR Code, que atualmente só é impresso na 2ª via da conta. Além disso, só existe um único número oficial de WhatsApp (71 9717-0999), onde o atendimento ao cliente pode ser feito.
O gerente de relacionamento com os usuários dos serviços da Embasa, João Ricardo Souza, orienta: “Se o cliente receber qualquer cobrança por WhatsApp ou outro aplicativo de conversa oferecendo a possibilidade de pagar a conta de água/esgoto por PIX, boleto ou transferência bancária, ele não deve pagar. A Embasa não fornece a chave para o pagamento por PIX por mensagens, nem envia boletos ou dados para transferência bancária”.
Sobre isso, o gerente explica que, a partir de janeiro de 2023, o QR Code para acesso à chave PIX da Embasa vai vir impresso na 1ª via da conta de água/esgoto, e a empresa reforçará a divulgação junto a seus clientes.
Outro esclarecimento importante da Embasa é que o cliente que receber mensagens propondo o pagamento por PIX deve denunciar e bloquear o número na plataforma WhatsApp e, se cair no golpe, deve registrar os dados do golpista e denunciar em uma delegacia.
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